Ouvidoria Geral do Município
A Ouvidoria deve ser compreendida como uma instituição que auxilia o cidadão em suas relações com o município. Funciona como um canal de comunicação direto entre o cidadão e o Poder Público, permitindo que o cidadão, com suas críticas e sugestões, colabore para a melhoria do serviço prestado pela Administração Municipal.
Encaminhar elogio, sugestão, reclamação, denúncia ou obter informação.
Verificar qual a situação do seu registro.
Encaminhar novos dados que facilitarão o andamento de seu registro.
Registrar o seu grau de satisfação.
Denúncia: fato que compromete a qualidade da Prestação dos Serviços Públicos Municipais;
Reclamação: manifestação de desagrado ou protesto sobre ação ou omissão da Administração Pública;
Sugestão: apresentação de idéias para o aprimoramento dos processos de Serviços Prestados pela Prefeitura;
Elogio: manifestação de reconhecimento ou satisfação perante os serviços prestados pela Administração Municipal.
Solicitação: manifestação com o objetivo de solicitar algum serviço público da Administração.
Informação: busca de informações sobre o serviço público.
O cidadão pode apresentar sua demanda pelo telefone 0800 2845857 ou por meio do atendimento presencial, na sede da Ouvidoria Geral do Município, na Praça João Gonçalves, 106,
Centro.
